Организация уборки в клинике начинается с разделения помещений по риску: кабинеты приема, палаты, коридоры, санузлы, процедурные и операционные нельзя вести по одному общему графику. В медицинских учреждениях чистота связана не только с внешним видом – здесь есть поток пациентов, контактные поверхности, зоны ожидания, места для персонала и участки, где дезинфекция проводится чаще, чем обычная влажная обработка.
Сначала руководитель или администратор описывает все помещения: где принимают пациентов, где хранят расходные материалы, какие кабинеты работают по записи, где проходит перевязка, а где люди просто ждут приема. После этого становится понятно, какие действия нужны каждый день, какие выполняются по расписанию, а какие выносятся в отдельный журнал.
С чего начать организацию уборки в клинике
Лучше начинать не с покупки инвентаря, а с маршрута. У каждой зоны разная нагрузка: в регистратуре постоянно касаются стойки и ручек, в кабинете врача работают с кушеткой и столом, в коридоре чаще пачкается пол, а в санузле требуется более частая проверка. Если все вести одним списком, часть задач будет повторяться лишний раз, а часть останется без внимания.
Первый шаг – разделить зоны на группы. Обычно отдельно выделяют:
- кабинеты приема;
- процедурные;
- палаты дневного пребывания;
- коридоры и лестницы;
- санузлы;
- регистратуру и ожидание;
- комнаты персонала;
- места хранения инвентаря.
Для каждой группы задают частоту, ответственного сотрудника и порядок приемки. Уборка кабинета после приема отличается от обработки коридора в конце смены. В медицинской организации удобно сразу прописать, где работа проводится до открытия, где между приемами, а где после ухода пациентов. Тогда уборка не зависит от устных просьб и не спорит с расписанием врачей.
Требования к уборке медицинских учреждений
Требования к уборке медицинских учреждений лучше держать в письменном виде: график, ответственные люди, маркировка ведер и мопов, список средств, порядок хранения инвентаря и отметки о выполнении. СанПиН нужен не для галочки. Он помогает разделить чистые и грязные маршруты, не смешивать инвентарь для санузлов и кабинетов, а также контролировать участки с повышенным риском инфекций.
В медицинских учреждениях нельзя переносить один и тот же набор салфеток из санузла в процедурную или из коридора в кабинет. Инвентарь маркируют по зонам, средства подбирают под поверхности, а дезинфекция проводится там, где это предусмотрено внутренними правилами. Если санпину противоречит привычный порядок сотрудников, меняют именно порядок, а не требования.
СанПиН также влияет на периодичность. Одни работы выполняют несколько раз в день, другие – после приема, третьи – по отдельному графику. Обязательное условие – понятная запись: кто провел уборку, когда она закончилась, были ли замечания и что нужно проверить повторно. В медучреждениях это снижает путаницу между администраторами, младшим персоналом и подрядчиком.
Текущая уборка: кабинеты, палаты и общие зоны
Текущая уборка закрывает ежедневные задачи в течение рабочего дня. Она проводится до начала приема, после пациентов, между процедурами или в конце смены – в зависимости от назначения помещения.
- В кабинете чаще проходят стол, кушетку, ручки, выключатели и пол;
- В палатах смотрят прикроватные тумбы, свободные поверхности и мусор;
- В местах ожидания – стойку, кресла и входную группу.
Для текущей уборки важно не мешать приему. Если врач еще работает, бригада не заходит без согласования. Если пациент находится в кабинете, обработку переносят на свободное окно. Влажная уборка пола проводится так, чтобы не оставлять скользких участков на маршруте пациентов и персонала.
В обычный чек-лист можно включить:
- сбор мусора;
- протирку контактных поверхностей;
- обработку пола;
- проверку санузлов;
- замену расходников;
- отметку о выполнении;
- передачу замечаний администратору.
Текущая уборка в медицинских учреждениях не заменяет глубокую обработку. Она удерживает чистоту в рабочем режиме, пока кабинеты, коридоры и зоны ожидания проходят через поток людей.
Чтобы график не расползался, для каждого участка фиксируют короткий порядок: кто открывает дверь, какие поверхности проходят сразу, где ставят отметку и кому передают замечание. Это особенно удобно, когда в смене несколько администраторов. Журнал хранят рядом с постом старшей сестры.
Генеральная уборка медицинских помещений
Генеральная уборка нужна перед проверкой, после ремонта, после вспышки инфекции или в день, когда отделение можно закрыть на более длинное окно. Бригада проходит пол, стены, двери, ручки, выключатели, мебель снаружи, нижние части перегородок и трудные углы.
Порядок лучше прописать заранее. Для проведения работ назначают ответственного, открывают нужные зоны, освобождают открытые поверхности и готовят журнал. Генеральная уборка не должна идти в спешке между приемами: ей нужно время на обработку, выдержку состава и проверку результата.
В расширенный чек-лист можно включить уборку:
- пола и плинтусов;
- дверей, ручек и выключателей;
- мебели снаружи;
- труднодоступных углов;
- санитарных комнат;
- открытых поверхностей.
Генеральная уборка в медицинских помещениях по СанПиН требует раздельного инвентаря, подходящих средств и понятной записи о результате. Генеральная программа идет по секторам: свободные маршруты, процедурные, санитарные комнаты и участки около постов.
Операционные, процедурные и зоны с высоким санитарным режимом
Операционные и процедурные лучше вынести в отдельный порядок. Для операционных заранее определяют допуск, действия персонала клиники и задачи подрядчика. Операционная зона не обслуживается тем же маршрутом, что коридор или санузел.
В операционных контролируют контактные точки, пол, двери, внешние части мебели и места около оборудования. Операционными блоками занимаются только по утвержденному списку, без самостоятельного перемещения приборов и расходных материалов. При риске инфекций дезинфекция проводится по внутренним правилам учреждения и с учетом СанПиН.
В процедурных сначала проходят свободные поверхности, затем пол, затем ставят отметку о выполнении. Уборка после каждого рабочего окна должна быть понятной для старшей медсестры, врача и администратора.
Средства, оборудование и инвентарь для уборки
Средства выбирают по назначению зоны и материалу. Для пола, мебели, стекла и сантехники нужны разные составы; одна универсальная бутылка для всех участков быстро приводит к ошибкам. Уборка медицинских зон требует маркировки: инвентарь для санузла не используют там, где принимают пациентов, а мопы и салфетки меняют по графику.
Оборудование тоже подбирают по месту. В одних помещениях достаточно ручного набора, в других нужен пылесос с подходящим фильтром или машина для пола. Рядом с аппаратурой не задевают кабели, не сдвигают стойки, не отключают приборы и не обрабатывают закрытые панели.
Инвентарь хранят в выделенном месте, там же держат расходники и журнал.
Как контролировать качество уборки медицинского учреждения
Контроль качества удобнее вести по коротким чек-листам. В них отмечают зоны, время выхода, ответственного и результат. Проверка показывает, где уборка регулярно запаздывает, где не хватает людей, а где нужно изменить маршрут.
Руководителю полезен не общий отчет, а конкретные точки: вход, ожидание, процедурные, санузлы, места хранения инвентаря, операционные и посты персонала. Для каждой точки фиксируют, что уже сделано и что требует повторного прохода. Если жалобы приходят от пациентов, замечание передают в работу сразу, а не переносят на конец недели.
Отдельно проверяют чистые маршруты и места частого касания. В медучреждениях с большим потоком быстрее пачкаются ручки, поручни, стойка, выключатели и зона у входа. Уборка остается управляемой, когда замечания записывают в одном месте и разбирают с исполнителями.
Алгоритм внедрения графика в клинике
График же проще внедрять постепенно. Сначала описывают все зоны и фактический поток пациентов. Затем назначают ответственных, делят инвентарь, выбирают средства и составляют расписание для обычных и генеральных работ. После первой недели схему пересматривают: часть пунктов убирают, часть переносят на другое время, часть добавляют в отдельный чек-лист.
- составить список зон;
- разделить их по риску;
- определить частоту;
- закрепить инвентарь;
- назначить ответственных;
- вести журнал;
- проверять повторяющиеся замечания.
Обратитесь в «Арома Клининг»
Если в медицинском учреждении нужно выстроить понятный график уборки, разделить зоны по требованиям и убрать постоянные замечания по чистоте, обратитесь в «Арома Клининг». Мы поможем подобрать формат обслуживания под режим клиники, составить маршрут, согласовать инвентарь, средства и порядок контроля.
Оставьте заявку на сайте – менеджер уточнит задачи, площадь, график работы и подготовит расчет для вашего объекта.